Conditions Générales

📖 Définitions

• “Prestataire” / “Nous” : Premium IPTV24, exploitant le site premiumiptv24.com
• “Client” / “Vous” : toute personne physique ou morale souscrivant un abonnement
• “Service” : l’accès au service de streaming IPTV via nos serveurs dédiés
• “Abonnement” : la période d’accès souscrite (mensuelle, trimestrielle, annuelle ou autre)
• “Accès” : les identifiants (URL, nom d’utilisateur, mot de passe ou lien M3U) fournis après activation

🎯 Objet des conditions générales

Les présentes CGV/CGU ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la souscription et de l’utilisation du service IPTV proposé par Premium IPTV24.

Elles s’appliquent à toute commande passée via notre site web, par WhatsApp, par e-mail ou par tout autre moyen de communication mis à disposition.

📺 Description de nos services

Premium IPTV24 propose un service de streaming IPTV incluant :

• Accès à plus de 115 000 chaînes de télévision en direct (nationales et internationales)
• Accès à plus de 177 000 contenus VOD (films et séries)
• Guide des programmes électronique (EPG)
• Fonction Replay (jusqu’à 4 jours selon les chaînes)
• Qualité de diffusion disponible en SD, HD, FHD et 4K selon la chaîne et votre connexion
• Compatibilité avec les principaux appareils et applications IPTV

Le catalogue de chaînes et de contenus VOD est susceptible d’évoluer sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier, d’ajouter ou de retirer des contenus à tout moment.

💳 Commande et paiement

Toute commande implique l’acceptation préalable des présentes CGV/CGU ainsi que de notre Politique de Confidentialité.

• Les prix sont indiqués en euros (€) TTC
• Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande
• Nous acceptons : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay et virement bancaire
• Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL
• Un reçu de paiement est envoyé par e-mail après confirmation de votre paiement

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les commandes passées avant modification bénéficient du tarif en vigueur au moment de la commande.

⚡ Activation du service

Après validation du paiement, votre abonnement est activé dans un délai de 5 à 15 minutes. Vous recevrez vos identifiants d’accès (Xtream Codes, URL M3U ou paramètres MAG) par WhatsApp ou par e-mail.

• L’activation est réalisée manuellement par notre équipe
• En cas de délai exceptionnel (nuit, week-end), l’activation peut prendre jusqu’à 2 heures
• Notre équipe reste disponible 24h/24 pour vous accompagner dans l’installation

✅ Utilisation autorisée

Votre abonnement est personnel et nominatif. Il vous autorise à :

• Utiliser le service sur le nombre d’appareils correspondant à votre formule (1, 2 ou 3 connexions simultanées)
• Accéder au service à titre strictement privé, pour un usage personnel et non commercial
• Utiliser n’importe quelle application IPTV compatible (IPTV Smarters, TiviMate, VLC, etc.)

🚫 Obligations et interdictions

Il est strictement interdit de :

• Partager ou revendre vos identifiants d’accès à des tiers
• Utiliser le service à des fins commerciales (revente, redistribution)
• Tenter de contourner les systèmes de protection ou de sécurité
• Utiliser le service pour diffuser ou enregistrer des contenus protégés par le droit d’auteur
• Dépasser le nombre de connexions simultanées autorisé par votre formule
• Utiliser des VPN dans le but de contourner des restrictions géographiques non prévues
• Céder, louer ou transférer votre abonnement à un tiers

⚖️ Limitation de responsabilité

Premium IPTV24 s’engage à fournir un service de qualité avec un objectif de disponibilité de 99,9%. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables :

• Des interruptions de service dues à la maintenance ou à des événements de force majeure
• Des problèmes liés à la qualité de votre connexion Internet personnelle
• De l’incompatibilité du service avec certains appareils non officiellement supportés
• De la disparition de certaines chaînes ou contenus imposée par des tiers
• Des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la période d’abonnement en cours.

©️ Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site premiumiptv24.com (textes, logos, design, code source) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Premium IPTV24 ou à ses partenaires.

Concernant les contenus diffusés : Premium IPTV24 agit en tant qu’agrégateur de flux. Nous n’hébergeons aucun contenu sur nos propres serveurs. Les flux sont fournis par des tiers. Toute réclamation relative aux droits d’auteur doit être adressée à : dmca@premiumiptv24.com

🔚 Résiliation

Résiliation par le Client : Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Aucun remboursement au prorata n’est accordé sauf dans les conditions prévues par notre Politique de Remboursement.

Résiliation par le Prestataire : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès immédiatement et sans préavis en cas de :

• Violation des présentes CGV/CGU
• Tentative de fraude ou d’utilisation abusive du service
• Non-paiement ou tentative de rétrofacturation injustifiée
• Utilisation du service à des fins illégales

🇫🇷 Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

En cas d’échec de la médiation, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de France. Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

📧 Contact